コミュニケーションと足し算の関係？？

役立つ話

2016.06.05

「あの人は、なぜ私のことを分かってくれないんだろう？」

コミュニケーションについて、その３です。

「DENさん。馬鹿にしないでください。答えは”3”でしょ！！」

あら？怒らせちゃいましたか。ごめんなさい。
もうちょっとだけ、お付き合いください。

次の問題です。
みかん”1”　＋　りんご”2”　＝　？

答えは、”3”です。
では、何が”３”ですか？

・・・・・・・・。

そうです。
くだものが”3”です。では、

くだもの”３”　＋　バラ”２”　＝　？

はい。その通り。　植物が”５”となります。
小学生って、すごい観念を教えていたんですよね？

「DENさん。足し算の意味はわかりました。でも、コミュニケーションと何が関係あるんですか？」

そうですね。それでは、一緒に考えていきましょう。
あなたに、まず知って欲しいのは、

人が興味あることは、自分のことです。

例えば、卒業アルバムをもらったとき、まず自分を探しますよね？
それから、自分の仲の良い友達や、憧れの人など、自分に関わる人を探します。

「なぜ、あの人は私のことをわかってくれないんだろう？」
はい。

自分にとって、不都合になることは行動してくれません。

ビジネスで考えてみると、

担当者にとって、不都合な提案は、どんなにすばらしい企画や提案あっても、上にあげてくれません。

例えば、担当者が社内コールセンターの責任者だとします。
この担当者に、
「コールセンターを外注にしましょう。」と提案しても、
自分の職がなくなると感じたら、動いてくれません。

でも、担当者が
コールセンターの責任を重く感じていたり、
外注にすることで評価があがるなど、
担当者にとってメリットを感じると動いてくれます。

プライベートでも一緒です。

相手がやりたくないことは、動いてくれないのです。
もし、動いてくれたとしても「あなたに嫌われたくない」とか「良い人と思われたい」という心が働いています。
でも、ずっとこの関係だったら、続かないですよね？

そこで、これを足し算で考えてみます。
お互いの目的の共通部分を探してみましょう。

Aさん：[もっと仕事をたくさんして収入を増やしたいので、残業OK]

Bさん：[収入を増やしたいけど、残業してまでやりたくない]

と意見が分かれたとします。

Aさん、Bさん　の共通部分は、収入を増やしたい　と言う部分になります。
そこで、
「仕事の生産性をあげて、時給をあげてもらう」
と考えてみるとどうでしょうか？
Aさん、Bさん　共に承諾してもらえるんではないでしょうか？

恋人と、休日の過ごし方を考えた時、
あなた：「ディズニーランドに行きたい。」
彼氏：「旅行に行きたい。」
で、意見が分かれました。

でも話をすると、お互いの目的が「現実を忘れたい」でした。
「現実を忘れられる休日の過ごし方」と捉えるとお互いにとって素敵な休日になると思いませんか？

図に書くとこうなります。

今日も読んでくれてありがとうございます。
今日もきっと良い日だよ。