心理学を巧妙に使う手口|架空請求詐欺からの電話の対処方法とは?

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架空請求詐欺からの電話の対処方法について

最近、Youtubeなどでも、[架空請求詐欺]のテーマの動画がたくさん上がってます。それだけ、たくさんの事件や被害があるのだと思います。

実は、最近私にも[架空請求詐欺]から電話がありました。そのトークの組み立て方があまりにも巧妙だったので、ブログに書くことにしました。是非、あなたもこのブログを参考にして、[架空請求詐欺]に引っ掛からないようにして下さい。

また、架空請求詐欺からの電話が入った場合の撃退法、その他対処についても書いてみました。

架空請求詐欺との通話[朝早くに、1本の電話が入りました]

朝、9:00過ぎに一本の電話が入りました。穏やかな口調です。

詐欺師

*○○様のケータイ電話でしょうか?
*私の本名です。以下DENで表記します。

DEN

はい。DENですが?

詐欺師

DEN様。メールアドレスは、xxx@xxx、電話番号は、000…で間違いないですか?

情報は、全て合っています。ただ、メールアドレスは情報収集用の(捨てメール)です。
DEN

はい、そうですが?
何かご用ですか?

詐欺師

申し遅れました。

私は、㈱○○○○の□□と申します。

詐欺師

実は、DEN様が支払い長期滞納により、裁判にかけられます。

△△セミナーに登録された記憶はございますか?

DEN

全くそんな記憶にないです。

何のことでしょうか?

詐欺師

2年前のことですので、覚えてないかもしれません。

2017年12月26日23時17分35秒に、このお名前、電話番号、メールアドレスでセミナー参加の登録のログがありますので、登録したのは間違いありません。

自動会員登録となるサービスですので、本日までの月会費、延滞金、手数料が発生しております。お支払頂けますか?

2年前という記憶が曖昧になりやすい期間の設定。登録とされる年月日・時間を細かく言うことで、「もしかしたら、登録したかも????」と思わせる。
今回は、おそらく情報収集のメールアドレスだったので、セミナーと言っているのかも知れません。場合によっては、アダルトサイト、投資サイトなどを装うかも知れません。
DEN

全く記憶にありませんので、支払えません。

詐欺師

そうですか?

2年以上前のことですから無理もありません。

詐欺師

もしかしたら、このアドレスを他の方が使ったのかも知れません。
このアドレス、電話番号を知ってる可能性のある方は、他にいらっしゃいませんか?
例えば、会社同僚、ご家族、お子様など・・心当たりはないでしょうか?

常に穏やかな口調です。[連絡が遅くなり申し訳ない][2年前で覚えて無くても無理ない]という雰囲気で話し続けます。
DEN

ありませんし、その名前のセミナーに登録した記憶もありません。

詐欺師

そうですか…。
あっ、もしかするとあなたの個人情報が第3者に盗まれたのかも知れません。特別な機械で調べてみます。1,2分お待ちください。

常に、私の味方でこの問題を解決しようと感じさせられます。また、「あっ!」と、いかにも今気づきました。という雰囲気です。
詐欺師

お待たせしました。

調べましたら、やはりDEN様の個人情報が盗まれていました。

これ以上問題が大きくなる前に、早急に対処しないと大変なことになるかも知れません。

実際の電話では、IPアドレスが。。。。、プロトコルが。。。。など、専門用語が続き素人には理解できない部分が多々含まれております。その為、慌ててしまいます。また、私の味方というスタンスを維持しながら、敢えて難しい用語を使うことで、説得力を増しています。
詐欺師

本日までで、月会費、延滞金、手数料などで38万6000円になっております。先方(セミナーの会社)は明日の朝、[裁判の申請手続き]をすると言っております。

このまま、放っておくと、裁判費用なども発生してしまいます。

詐欺師

ご安心ください。今回の件ならば、私どもで、被害を最小限に抑えることが出来ますが、いかがしましょうか?

あくまでも、私の味方として話します。また、落ち着いた、穏やかな口調です。
DEN

そうなんですか?

どのように、するんですか?

詐欺師

DEN様には、裁判の申請を止めなければならないので、いったん請求金額の38万6000円を振り込んで頂きます。その上で、今回は事情が事情なので、私の方で、セミナー会社に今回の事情を話し、裁判の取り消しとDEN様の支払額の返金手続きをさせて頂きます。

また、今後、DEN様の個人情報が盗まれないように手配も致します。

その後、私どもの手数料の5%(1万9800円)だけ引かせて頂き、残金をDEN様の口座に振り込ませて頂きます。

先に、請求金額を振り込ませようとします。そして、[事情が事情]と[個人情報を盗まれない手配][無料ではなく、手数料の5%]が真実味を増しています。
DEN

そうですか…。

取り敢えず、私どもの顧問弁護士に相談してみます。

詐欺師

えっ?顧問弁護士ですか?

今すぐ、この電話で手続きしないと、裁判手続きをされてしまい、さらに高額の金額が必要となりますよ!!

ここで、ちょっと狼狽えた口調に変わりました。[とにかく、すぐに手続きを]と急かします。
DEN

仕方ありません。裁判の手続きして下さい。

恐れ入りますが、弁護士と相談するので、□□様の会社の住所を教えて頂けますか?

詐欺師

会社住所等はメールでお送りします。

DEN

え?なぜ?
今、ここで住所を言って頂けないでしょうか?

詐欺師

とにかく、住所等必要事項はメールでお送りさせて頂きます。

失礼いたします。ガチャ。

以上が今回のやりとりでした。その後、相手の電話番号をネット検索すると、やはり詐欺会社(詐欺電話番号)で上がっていました。その後、メールも電話も入っておりません。

今回の手口を整理

今回の電話のやり取りをまとめてみます。

1.一貫して、大変紳士的な口調、応対です。
2.常に私の味方で、「何とか良いかたちで解決してあげたい」という態度です。
3.途中に専門用語を使い、私を混乱させ、その後「ご安心ください。・・・」と続けます。
4.無料ではなく、「請求金額の5%だけを支払えば」と真実味があります。
5.今、この電話で決めなければ、裁判になります。と煽ります。

今回の架空請求詐欺の手口が巧妙なのは、「すぐに支払え!」ではなく、[私の味方]として話している点です。その後、[事情が事情]として、今回は特別に、[手数料だけですべて解決し、さらに今後こう言った電話を全て止める手配もします。]としています。

このような手口を知らないで、慌ててしまうと、つい「お願いします。」と言ってしまいます。なんせ相手は、一度も暴言を吐くこともなく、常にあなたの味方を装っていますから。

ネットで調べると、もちろん[振り込んだ金額が返金されることはない]と書いてました。

 

詐欺に騙されないために

今回は、直接の電話でしたが、Eメール、封書などで送られてくる場合もあります。

1.身に覚えがない、怪しいと感じた場合、記載されている連絡先には絶対連絡しない
⇒(相手は、巧妙です。電話などでは言いくるめられる可能性があります)

2.記載されている、連絡先(社名、住所、電話番号、Eメール)などを、ネットで検索してみる。
⇒(こう言った詐欺情報はネットに上がっていることが多いです。私の場合もネットに上がってました。)

3.万が一、電話に出てしまった場合も、落ち着いて対応すること。
⇒(相手は、[必ず今この電話で対応しなければ]と煽ります。「顧問弁護士に相談する」、「親せきに警察がいるので、まず相談してみる」などと言って、その場での返答は絶対しないで下さい。)

4.今後、電話がかからないように電話番号拒否設定をする。

その他、注意点

今回の私のケースでは、[名前、ケータイ番号、メールアドレス]が入手されていました。おそらく、情報収集で[無料資料進呈]などに登録した情報が売られたのだと思います。

この点は、私も反省しています。あなたもむやみに登録しないようにしましょう。また、私のように[無料登録用]に1つメールを持つことをお勧めします。大切なメールと、そうでないものを区別できます。

また最近、Youtubeなどで、たくさん上がっていますが、[架空請求詐欺と勝負]みたいな事は絶対にやらないで下さい。あなたが詐欺に引っかからないと感じれば、その後は連絡が来なくなります。
変にケンカ腰になったり、煽ったりすれば、家にまで押し掛ける可能性もありますし、本当に脅される可能性があります。

常に、毅然とした態度で対応することです。あなたが慌てたり(相手の言いなりになったり)、逆にケンカ腰になると、あなたの情報を他の詐欺グループに公開されてしまうこともあるようです。

気をつけましょう。

最後に、ちょっと笑い話

以前、私の母宛てに[オレオレ詐欺]から電話がありました。

1.今、風邪で声がおかしい。
2.事業に失敗して300万円、今日振り込まないと大変なことになる。

と言ってきました。
母は、「うちにそんな金無いことあなたが一番知ってるでしょう?それより、早く病院に行って風邪を治しなさい。」といって対応しました。
その2,3日あと、母の友人の元にも[オレオレ詐欺]から電話がありました。

1.今、風邪で声がおかしい。
2.事業に失敗し1,000万円、今日振り込まないと大変なことになる。

今回も、事なきを得たんですが、母は激怒しました。

「何で、うちが300万円で、○○さん(母の友人)が1,000万円なのよ!うちの方がお金がないって事!」

そこかい????
恐るべし、母親でした。

最後まで読んでくれてありがとう。
今日もきっと良い日だよ!

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