Coffee Time ヒル博士「思考は現実化する」を超えた自己啓発,成功哲学最強の書
ナポレオン・ヒル博士「思考は現実化する」を超えた自己啓発,成功哲学最強の書を紹介します実は、本屋の立ち読みが好きなんです。私は、書店が好きで、時間があると立ち読みをします。もちろん、気に入った本は買いますよ。（笑）コールセンターの運営、教育...
役立つ話
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役立つ話 潜在意識を使って自分が好きになる方法｜幸せになっちゃおう！
コールセンターでセミナーをさせて頂いてますが、必ず最初に行うのがこのテーマです。自分が好きでないと他人に優しく出来ません。そして、幸せじゃないと仕事で100％のパフォーマンスを発揮出来ません。セミナー内容を書き下ろしてみました。
役立つ話 心理学を巧妙に使う手口｜架空請求詐欺からの電話の対処方法とは？
Youtubeなどでも、[架空請求詐欺]のテーマの動画がたくさん。それだけ、たくさんの事件や被害があるのだと思います。私も架空請求詐欺から電話がありました。その手口があまりにも巧妙。今回は架空請求詐欺からの電話の対処法についてです。
役立つ話 ［キレる］上司、後輩、芸能人 この抑えきれない感情はどこから来るのか？
キレるって言うから、キレちゃう！ニュースを見ると暴力事件があとを絶たない。仕事でも、家庭でもよく起こります。些細な事でも「キレちゃう」人。芸能人などでも、番組中にキレた映像とか、Youtubeでも見かけますこの感情は、どうして起きちゃうんで...
役立つ話 「なぜ？あの人は、わかってくれないの？」 言の葉コミュニケーション
「なぜ？あの人は、わかってくれないの？」私は、コールセンターのフリーアドバイザーをやっています。もともとは、コールセンターを外部に欲しいお客様への営業をやっていましたが、小さな会社でしたので、設置、仕様決定、マニュアル作成、コミュニケータ採...
役立つ話 なぜ、あの人はわかってくれないんだろう？ 言の葉コミュニケーション２
なぜ、あの人は、私のことをわかってくれないんだろう？昨日の話の続きです。これもコールセンター時代に感じたことです。人は、本当の事を言わないのでは？営業をしている方だと、経験があると思いますが、クライアントに提案をした際、質問もあまりされず、...
役立つ話 続けるって難しい。面倒くさくなったとき、効果ある方法
続けるって難しい・・・・。毎日、ブログを書くと決めたのに、最近2日に1回になってしまいました。続けるって難しい・・・・。と感じてしまいました。でも、ここを頑張らないともう後が無い。気を取り直してブログを書こう！ふと考えたことがことがある。な...
役立つ話 続けるって難しい。面倒くさくなったとき、効果ある方法 続き
続けるって難しい。の続き PC自動登録昨日、ノートPCを机に置いて、すぐに使えるようにしてみました。凄い、PCをセットする手間が無くなるだけで、面倒くささが無くなっている。今までは、使うときだけ本棚に置いてあるノートPCを取り出し使っていま...